Ces dernières semaines, un sujet a fait l’objet d’un débat animé dans le secteur de l’affiliation et du cashback : l’affaire Honey. Cette extension de navigateur très populaire est soupçonnée d’avoir utilisé des pratiques déloyales qui ont privé les créateurs de contenu et les éditeurs des commissions qu’ils avaient gagnées. En tant que plus ancien et plus grand fournisseur de cashback en Suisse, nous souhaitons profiter de cette occasion pour faire preuve de transparence.

Nous expliquons en termes simples ce qui s’est passé, comment fonctionne le cashback et, surtout, pourquoi notre système fonctionne de manière fondamentalement différente de celui de Honey.

Que s’est-il passé ? Le scandale Honey expliqué simplement

Pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné avec Honey, imaginez la situation suivante : vous recommandez un excellent restaurant à un ami. Votre ami s’y rend parce qu’il fait confiance à votre recommandation. Juste avant l’entrée, quelqu’un l’aborde et lui dit : « Allez, je vais vous faire entrer ! » et empoche la prime de parrainage qui aurait dû vous revenir. Vous avez fait tout le travail de persuasion, mais c’est quelqu’un d’autre qui en a récolté les fruits.

C’est exactement ce que fait Honey dans l’espace numérique : Honey fonctionnait comme une extension de navigateur qui s’activait automatiquement lorsque les utilisateurs visitaient un site web commercial. Au moment de l’achat, l’extension « intervenait » et remplaçait les liens d’affiliation existants. Résultat : les YouTubers, blogueurs et autres créateurs de contenu qui avaient dirigé leurs spectateurs vers une boutique repartaient les mains vides, et Honey percevait la commission.

Dans le monde de l’affiliation, on parle alors d’« attribution au dernier clic » : celui qui intervient lors du dernier clic avant l’achat reçoit la commission. Honey a systématiquement exploité ce système en s’interposant entre l’utilisateur et l’achat au tout dernier moment.

Le problème était que de nombreux utilisateurs ignoraient que cela se passait en arrière-plan. Ils pensaient simplement utiliser un outil qui leur trouvait des coupons, sans se rendre compte que cet outil volait des commissions à d’autres.

Comment fonctionne réellement le cashback ?

Le principe de base est simple : les boutiques en ligne ont intérêt à attirer de nouveaux clients. C’est pourquoi elles versent des commissions aux partenaires qui leur recommandent des clients. Ces commissions sont traitées via des réseaux d’affiliation. Des plateformes établies font office d’intermédiaires entre les boutiques et les affiliés.

Un exemple concret :

• Une boutique en ligne verse une commission de 10 % pour chaque achat généré.
• Vous y dépensez 100 CHF.
• L’agent reçoit une commission de 10 CHF.
• Avec un fournisseur de cashback, cette commission est répercutée sur les utilisateurs.
• En tant que client, vous recevrez par exemple un cashback de 8 CHF.
• Le fournisseur de cashback conserve 2 CHF à titre de revenu.

Cela est tout à fait légitime et transparent, tant que toutes les personnes concernées connaissent le fonctionnement du système et que personne n’est désavantagé.

La différence essentielle : comment fonctionne Rabattcorner ?

Nous arrivons maintenant à la partie la plus importante : qu’est-ce qui différencie notre système de Honey ?

1. Décision consciente plutôt que détournement secret

Chez Rabattcorner, vous faites vos achats de manière responsable.

Option 1 : Vous commencez via notre plateforme. Vous visitez notre site web ou notre application, choisissez un magasin partenaire, consultez le taux de cashback, puis cliquez activement sur le lien partenaire. Vous prenez la décision consciente de passer par nous afin de bénéficier du cashback.

Option 2 : Vous commencez dans une boutique et voyez notre barre de notification verte distinctive. Vous devez alors cliquer consciemment sur « Activer maintenant » en haut de la barre de notification pour recevoir votre cashback. À ce stade, vous décidez activement si vous souhaitez bénéficier du cashback, même si vous avez déjà accédé à la boutique via un autre lien.

Avec Honey, tout fonctionnait en arrière-plan. L’extension était installée et fonctionnait automatiquement, souvent sans que les utilisateurs comprennent exactement ce qui se passait.

La comparaison : nous sommes comme un centre commercial. Vous prenez la décision consciente de franchir notre porte parce que vous savez que vous y trouverez des avantages. Honey est ou était comme quelqu’un qui vous intercepte dans le parking et vous dit : « Venez, je vais vous montrer un meilleur moyen », pour ensuite en tirer profit pendant que le guide initial repart les mains vides.

2. Transparence avant de cliquer

Chez Rabattcorner, vous trouverez toujours :

• Le taux exact de remise en argent (par exemple, « 5 % de remise en argent » ou « 10 CHF de remise en argent »)
• S’il existe des promotions spéciales (par exemple, « Cashback augmenté : +2 % »)
• Quelles conditions s’appliquent (par exemple, uniquement pour les nouveaux clients) ?

Toutes ces informations sont visibles avant que vous ne cliquiez. Pas de surprises cachées, pas de conditions générales ambiguës.

3. Aucune manipulation des liens

Voici la différence essentielle : nous ne remplaçons pas les liens d’affiliation existants provenant d’autres sources. Si vous accédez à une boutique via un lien YouTube et que Honey était actif, Honey remplaçait le lien du YouTuber. Le YouTuber repartait les mains vides. Nous n’avons pas ce problème : si vous accédez à une boutique via un YouTuber, son lien reste actif. Notre système ne prend effet que si vous démarrez consciemment via notre plateforme. Nous ne « volons » les commissions de personne.

4. Collaboration avec des réseaux établis

Nous travaillons exclusivement avec des réseaux d’affiliation reconnus. Ces réseaux ont des directives strictes, que nous respectons. Les discussions actuelles autour de Honey montrent que certains de ces réseaux ont réagi clairement et pris des mesures. C’est la bonne chose à faire, et nous adhérons également à ces normes.

Pourquoi cette distinction est-elle importante ?

Vous vous demandez peut-être : « Pourquoi est-ce si important ? Au final, je vais quand même recevoir mon cashback, non ? » La réponse tient à la confiance et à la durabilité :

Pour les créateurs de contenu : les youtubeurs, blogueurs et influenceurs investissent du temps et de l’énergie pour recommander de bons produits à leurs spectateurs. Si leur commission est ensuite volée, cela sape leur modèle économique. Moins de créateurs signifie moins de bonnes recommandations sur Internet. Et au final, cela nuit à tout le monde.

Pour le secteur : les pratiques déloyales nuisent à la réputation de l’ensemble du secteur de l’affiliation et du cashback. Si les utilisateurs ont le sentiment d’être trompés et escroqués, tous les prestataires perdent leur crédibilité. Malheureusement, cela vaut également pour les prestataires honnêtes.

Pour vous, en tant qu’utilisateur : à long terme, seuls les systèmes équitables et transparents fonctionneront. Les entreprises qui ont recours à des astuces finiront par disparaître, et avec elles vos crédits de cashback et vos paiements.

Nos valeurs : transparence et équité

Nous voulons clarifier notre position :

Transparence : vous devez toujours comprendre comment fonctionne notre système. C’est pourquoi nous l’expliquons publiquement ici, sans petits caractères ni clauses cachées.

Équité : nous respectons le travail des créateurs de contenu et des autres partenaires du secteur. Notre modèle commercial ne repose pas sur le fait de priver les autres de quoi que ce soit.

Une vision à long terme : nous privilégions la confiance et le partenariat plutôt que les astuces à court terme. Nous sommes présents en Suisse depuis de nombreuses années et souhaitons le rester.

Partenariats établis : nous travaillons avec de grands réseaux d’affiliation réputés et adhérons à leurs normes.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Concrètement, pour vous en tant qu’utilisateur de Rabattcorner, cela signifie :

✅ Votre cashback est sécurisé : nous travaillons avec des systèmes éprouvés, transparents et traçables.

✅ Pas de mauvaises surprises : ce que vous voyez sur notre plateforme est exactement ce que vous obtenez.

✅ Traitement équitable : vos paiements de cashback sont effectués selon des règles claires et sans conditions cachées.

✅ Si vous avez des questions, vous pouvez contacter quelqu’un : notre équipe d’assistance sympathique est à votre disposition pour vous aider si vous avez des questions ou si quelque chose n’est pas clair.

Un mot à l’industrie

Les discussions autour de Honey constituent un moment important pour l’ensemble de notre secteur. Elles montrent que la transparence et des normes claires sont essentielles. Et les réseaux doivent réagir de manière cohérente aux violations. Nous saluons cette évolution. Le secteur de l’affiliation et du cashback ne peut prospérer à long terme que si toutes les parties concernées sont traitées équitablement : les boutiques, les intermédiaires, les créateurs de contenu et, bien sûr, les clients finaux. Les brebis galeuses nous nuisent à tous. C’est pourquoi il est important que nous nous unissions en tant que secteur et que nous établissions des limites claires entre les modèles commerciaux légitimes et les pratiques déloyales.

Avez-vous des questions ?

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre comment fonctionne le cashback et ce qui nous distingue des fournisseurs tels que Honey. Nous croyons en la transparence. Cela signifie également que nous sommes ouverts à toutes vos questions.

Si vous avez des questions, veuillez consulter notre page FAQ ou contacter notre équipe d’assistance.